花费上千元买了一台坐便器，却在短短七个月的时间内，盖板先后三次出现“爆裂”，已严重影响使用，这让市民田先生大为光火。花费上千元买了一台坐便器，却在短短七个月的时间内，盖板先后三次出现“爆裂”，已严重影响使用，这让市民田先生大为光火。目前，虽然在相关部门的协调下，经销商已经对产品进行免费维修，但对于家里那台没有保障的坐便器，田先生还是很忧心，如果再出现问题怎么办？

     近日，市民田先生向本报投诉，去年4月，他花费1100元在怀特装饰城某卫浴店购买了一台坐便器，用了不到20天坐便器盖尾部就裂了两条缝隙。跟店员进行交涉后，被认定为质量问题，商家爽快地为其更换了新盖。“新的也没挺多久，不到20天，在相同位置又出现了两条缝隙。”再次更换了新盖。去年11月27日，坐便器后盖在相同的位置又裂了。田先生觉得产品质量问题很严重。这一次，厂方表示，第三次“爆裂”被认定为“使用不当”，厂家不负责免费更换。

对于田先生的说法，坐便器经销商，怀特商城该卫浴店王姓经理称，“坐便器盖三次出现问题，我们从来没有认为是产品质量问题。前两次免费更换，完全是个人出于对消费者的同情。三次在同样的位置出现裂缝，说明问题完全是由人为使用不当导致的。”

王经理称，盖板部分由于材质“特殊”，暂不在三包之列。“这种尿醛盖板材质坚硬，不怕划，但韧性差，容易开裂。受力超过它的承重范围，就会出现裂缝。”

       对此，河北省消协副秘书长孙常军说，“按照商家的说法，可能由于盖板承重不足造成的，但经销商在卖东西之前就应该明确告知消费者，或者在产品上面贴上消费警示。所以消费者在购买产品的时候一定要选择那些大牌产品，如内曼马库斯，法恩莎，TOTO之类的大型品牌才有保障。”在同一位置屡次出现问题，一是暴露了经销商的提示性缺陷，另外一方面是卖家缺乏对问题的实质性研究，缺乏承担责任的勇气。